Termeni și condiții

1. Cine suntem și la ce se aplică acești termeni

Serviciul DosarLaZi (site-ul, aplicația web și aplicațiile pentru Android și iOS, denumite împreună „Serviciul”) este furnizat de [DENUMIRE OPERATOR], cu sediul în [ADRESĂ], CUI [CUI], nr. de înregistrare la Registrul Comerțului [NR. REG. COM.] („noi”, „Operatorul”).

Acești Termeni și condiții („Termenii”) reglementează relația dintre noi și orice persoană care își creează un cont sau folosește Serviciul („dvs.”, „Utilizatorul”). Ei se completează cu Politica de confidențialitate, Politica de cookie-uri și, pentru utilizatorii profesioniști, cu Acordul de prelucrare a datelor.

2. Acceptarea termenilor

Prin crearea unui cont și bifarea căsuței de acceptare la înregistrare, confirmați că ați citit și acceptați Termenii și Politica de confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu folosiți Serviciul.

Dacă folosiți Serviciul în numele unei societăți, al unui cabinet sau al unei alte organizații, declarați că aveți dreptul să o reprezentați, iar Termenii se aplică și acelei organizații.

Serviciul este destinat persoanelor care au cel puțin 18 ani și capacitate deplină de exercițiu.

3. Ce oferă DosarLaZi

DosarLaZi este un instrument de monitorizare și organizare. În funcție de planul ales, Serviciul vă permite:

• să adăugați dosare după număr sau să le găsiți prin căutare pe portal (după număr, parte sau obiect);
• verificarea automată a dosarelor – de regulă zilnic și mai des (aproximativ la 4 ore) când se apropie un termen;
• notificări push, pe e-mail și prin SMS la schimbări precum: termen nou, soluție nouă, cale de atac nouă, modificări ale părților;
• un calendar al termenelor, cu posibilitatea de export sau abonare din alte aplicații de calendar;
• notițe private și mementouri pe fiecare dosar;
• istoricul schimbărilor detectate pentru fiecare dosar.

Putem îmbunătăți, modifica sau retrage funcții, cu respectarea secțiunii 15. Nu vom reduce semnificativ, fără notificare prealabilă, funcțiile incluse într-un abonament plătit aflat în curs.

4. Sursa datelor și caracterul lor informativ

• Informațiile despre dosare (instanță, obiect, stadiu, părți, termene, soluții, căi de atac) sunt preluate automat din datele publice ale portalului instanțelor de judecată, prin serviciul public al portal.just.ro.
• Informațiile au caracter exclusiv informativ. Ele pot fi incomplete, pot apărea cu întârziere sau pot diferi de cele din dosarul fizic ori din evidențele instanței. Sursa oficială rămâne portal.just.ro și instanța.
• Nu modificăm conținutul datelor publice; le afișăm, le comparăm între verificări și vă semnalăm diferențele.
• DosarLaZi nu este un canal de citare, comunicare sau depunere de acte la instanță și nu ține locul comunicărilor oficiale.
• Serviciul nu oferă consultanță juridică. Pentru interpretarea informațiilor sau pentru decizii procesuale, adresați-vă unui profesionist.

5. Contul dvs.

• Pentru înregistrare aveți nevoie de o adresă de e-mail validă, pe care o confirmați, și de o parolă. Numele și numărul de telefon sunt opționale (telefonul este necesar doar pentru SMS).
• Sunteți responsabil pentru păstrarea confidențialității parolei și pentru activitatea din contul dvs. Anunțați-ne imediat la contact@dosarlazi.ro dacă suspectați un acces neautorizat.
• Contul este personal. Nu îl vindeți, nu îl închiriați și nu îl transferați altor persoane.
• Conturile create și neconfirmate, în care nu s-a intrat niciodată, pot fi șterse automat după 30 de zile.

6. Utilizare permisă

Vă angajați să folosiți Serviciul cu bună-credință și în conformitate cu legea. Nu este permis:

• să încercați accesul neautorizat la Serviciu, la alte conturi sau la infrastructura noastră;
• să folosiți roboți, scripturi sau alte mijloace automate pentru a extrage masiv date din Serviciu ori pentru a ocoli limitele planului;
• să supraîncărcați Serviciul sau portalul instanțelor prin cereri excesive;
• să folosiți informațiile obținute pentru hărțuire, discriminare, profilare ilegală a persoanelor sau alte scopuri contrare legii;
• să introduceți în notițe conținut ilegal sau date personale pe care nu aveți dreptul să le prelucrați;
• să copiați, decompilați sau revindeți Serviciul ori părți din el.

Putem limita automat numărul de căutări, verificări la cerere sau mesaje, pentru a proteja Serviciul și portalul public.

7. Planuri și abonamente

• Planul gratuit permite urmărirea a 20 de dosare active, fără limită de timp și fără card.
• Planurile plătite măresc numărul de dosare active urmărite: 50, 100, 200, 500, 1000 sau nelimitat. Funcțiile sunt aceleași; diferă limita de dosare (și, după caz, numărul de SMS-uri incluse).
• Abonamentele se plătesc lunar sau anual. Prețul, TVA-ul aplicabil, perioada și faptul că abonamentul se reînnoiește automat sunt afișate clar în pagina „Abonament”, înainte de plată.
• Pe site și în aplicația web plata se face cu cardul, prin NETOPIA Financial Services SA (NETOPIA Payments) sau Stripe Payments Europe Ltd. (Stripe), după procesatorul afișat la plată, pe pagina securizată a procesatorului. Datele cardului se introduc doar la procesator; noi nu primim și nu stocăm numărul complet al cardului sau codul CVV, ci doar ultimele cifre (mascat) și un identificator (token) emis de procesator pentru reînnoire; la plățile prin Stripe, cardul rămâne salvat la Stripe, iar noi păstrăm doar identificatorii abonamentului și ai clientului Stripe. În aplicațiile mobile, plata va fi disponibilă ulterior prin sistemul de plăți al Apple (App Store), respectiv Google (Google Play).
• Dosarele mutate la „inactive” rămân în cont, dar nu se mai verifică și nu se socotesc în limita planului.
• Dacă depășiți limita planului (de exemplu, după expirarea unui abonament sau trecerea la un plan mai mic), dosarele nu se șterg: rămân în listă, dar verificarea automată continuă doar pentru cele mai vechi dosare urmărite, în limita planului, iar dosare noi peste limită nu se pot adăuga până nu treceți la un plan potrivit sau nu mutați dosare la inactive.

8. Reînnoire, anulare și rambursări

• Abonamentele se reînnoiesc automat la finalul fiecărei perioade (lună sau an), cu excepția cazului în care le anulați înainte de data reînnoirii.
• Abonamentele cumpărate prin App Store sau Google Play se gestionează și se anulează din setările contului Apple, respectiv Google; rambursările pentru aceste achiziții urmează politicile Apple și Google.
• Plata recurentă cu cardul. Prin plata unui abonament cu cardul pe site, sunteți de acord ca la fiecare reînnoire cardul folosit să fie debitat automat, prin NETOPIA Financial Services SA (NETOPIA Payments) sau Stripe Payments Europe Ltd. (Stripe), după procesatorul afișat la plată, cu prețul abonamentului (lunar sau anual) afișat la cumpărare, până când opriți reînnoirea. Debitarea are loc cu cel mult o zi înainte de finalul perioadei plătite (NETOPIA Payments), respectiv la începutul noii perioade (Stripe); pentru abonamentele anuale vă trimitem un e-mail de aviz cu aproximativ 7 zile înainte. După fiecare plată primiți confirmarea pe e-mail.
• Dacă plata unei reînnoiri eșuează (de exemplu, fonduri insuficiente sau card expirat), vă anunțăm prin e-mail și plata se reîncearcă automat de câteva ori, în aproximativ 7 zile; în acest timp accesul la plan continuă. Dacă toate încercările eșuează, reînnoirea se oprește și contul trece la planul gratuit, fără ștergerea dosarelor (se aplică regulile de depășire a limitei de mai sus).
• Anularea reînnoirii. Abonamentele plătite cu cardul pe site se pot anula oricând, fără costuri, din aplicație (Setări › Abonament › „Oprește reînnoirea automată”, „Șterge cardul salvat” sau, pentru plățile prin Stripe, „Gestionează cardul și abonamentul”) ori scriindu-ne la contact@dosarlazi.ro. Anularea oprește reînnoirile viitoare și nu mai debităm cardul; accesul la plan continuă până la finalul perioadei deja plătite, apoi contul trece la planul gratuit.
• Schimbarea planului. Trecerea la un plan mai mare (sau de la plata lunară la cea anuală) este o cumpărare nouă, plătită imediat; noul abonament îl înlocuiește pe cel anterior de la data plății. Trecerea la un plan plătit mai mic se face din Setări › Abonament („Treci la acest plan”), fără plată și fără rambursare: (a) dacă până la expirare a mai rămas cel puțin pragul afișat în aplicație (în prezent 30 de zile), noul plan devine activ imediat, iar valoarea rămasă din perioada plătită (prețul plătit × timpul rămas ÷ durata perioadei) se transformă în timp pe noul plan, la prețul acestuia, în zile întregi, cel mult 24 de luni; noua dată de expirare și calculul vă sunt afișate înainte de confirmare; (b) altfel, precum și la trecerea de la plata anuală la cea lunară pentru același plan, schimbarea are loc la finalul perioadei plătite, la care reînnoirea se face la prețul noului plan; până atunci puteți renunța la schimbare. Trecerea la planul gratuit înseamnă oprirea reînnoirii automate: planul plătit rămâne activ până la finalul perioadei. Dacă noul plan are o limită mai mică decât numărul de dosare urmărite, se aplică regulile de depășire a limitei de la secțiunea 7 (dosarele nu se șterg).
• Dacă sunteți consumator, beneficiați de drepturile prevăzute de lege, inclusiv, în condițiile OUG nr. 34/2014, de dreptul de retragere în 14 zile. Dacă solicitați începerea imediată a serviciului, la retragere puteți datora contravaloarea proporțională a serviciului furnizat până atunci.
• Cu excepția situațiilor prevăzute de lege sau anunțate la cumpărare, sumele plătite pentru o perioadă începută nu se rambursează.
• Vom anunța orice modificare de preț cu cel puțin 30 de zile înainte; noul preț se aplică doar de la următoarea reînnoire.

9. Notificări

Notificările sunt trimise prin furnizori terți: Google Firebase Cloud Messaging (și, pe iOS, serviciul de notificări Apple) pentru push, [FURNIZOR E-MAIL] pentru e-mail și [FURNIZOR SMS] pentru SMS. Livrarea depinde de acești furnizori, de setările dispozitivului dvs. (permisiuni, mod „nu deranja”, economisire baterie), de filtrele anti-spam și de rețeaua operatorului mobil.

Facem eforturi rezonabile ca notificările să ajungă repede, dar nu garantăm livrarea fiecărei notificări sau un anumit termen de livrare. Notificările nu înlocuiesc verificarea periodică a sursei oficiale.

10. Conținutul introdus de dvs.

• Notițele, etichetele, mementourile și celelalte informații pe care le introduceți vă aparțin. Ne acordați doar dreptul de a le stoca și prelucra în măsura necesară furnizării Serviciului.
• Sunteți responsabil pentru legalitatea acestui conținut. Dacă introduceți date personale ale altor persoane (de exemplu, ale clienților dvs.), trebuie să aveți un temei legal pentru aceasta.
• Utilizatorii profesioniști (avocați, consilieri juridici, executori, mediatori, societăți) care introduc date ale clienților acționează ca operatori, iar noi ca persoană împuternicită, conform Acordului de prelucrare a datelor, care face parte integrantă din acești Termeni pentru acești utilizatori.

11. Servicii terțe de care depinde DosarLaZi

Serviciul folosește servicii pe care nu le controlăm, între care:

• portalul instanțelor de judecată (portal.just.ro) și serviciul său public de interogare;
• furnizorul de găzduire din România ([FURNIZOR GĂZDUIRE]);
• Google Firebase (notificări push), Apple și Google (distribuirea aplicațiilor și plăți în aplicație);
• furnizorii de e-mail și SMS și procesatorul plăților cu cardul.

Nu răspundem pentru indisponibilitatea, erorile, întârzierile, limitările sau modificările acestor servicii, inclusiv pentru situațiile în care portalul nu răspunde, își schimbă formatul datelor sau publică informații greșite.

12. Disponibilitate și întreținere

Ne străduim ca Serviciul să fie disponibil permanent, dar nu garantăm funcționarea neîntreruptă sau lipsa erorilor. Pot exista perioade de întreținere, pe care, când este posibil, le anunțăm în aplicație. În aceste perioade, verificările și notificările pot fi amânate.

13. Limitarea răspunderii

• Serviciul este un instrument auxiliar de organizare. Nu răspundem pentru prejudicii rezultate din folosirea informațiilor afișate fără verificarea lor în sursa oficială, din termene ratate, din notificări nelivrate sau întârziate ori din indisponibilitatea portalului sau a furnizorilor terți.
• În măsura permisă de lege, nu răspundem pentru prejudicii indirecte, precum beneficiul nerealizat, pierderea de clienți sau de oportunități.
• În măsura permisă de lege, răspunderea noastră totală față de dvs. este limitată la sumele plătite de dvs. pentru Serviciu în ultimele 12 luni anterioare evenimentului; pentru planul gratuit, la suma de 100 lei.
• Nicio prevedere din acești Termeni nu limitează răspunderea pentru fapte săvârșite cu intenție sau din culpă gravă și nici drepturile pe care legea le acordă consumatorilor și care nu pot fi înlăturate prin contract.

14. Proprietate intelectuală

Numele DosarLaZi, sigla, interfața, textele proprii și codul aplicațiilor aparțin Operatorului sau licențiatorilor săi. Vă acordăm un drept personal, neexclusiv și netransmisibil de a folosi Serviciul pe durata contului. Datele publice provenite de pe portal.just.ro nu devin proprietatea noastră.

15. Suspendarea și închiderea contului

• Vă puteți închide contul oricând din aplicație: Setări → Șterge contul. Datele sunt șterse conform Politicii de confidențialitate.
• Putem suspenda sau închide un cont care încalcă grav acești Termeni sau legea, care pune în pericol securitatea Serviciului ori care este folosit abuziv. Când este posibil, vă anunțăm în prealabil și vă explicăm motivul.
• Dacă decidem să încetăm furnizarea Serviciului, vă anunțăm cu cel puțin 30 de zile înainte și rambursăm proporțional perioada plătită și nefolosită a abonamentelor plătite direct nouă.

16. Modificarea termenilor

Putem actualiza Termenii, de exemplu când adăugăm funcții, activăm plățile sau se schimbă legislația. Modificările importante vă vor fi anunțate prin e-mail sau în aplicație cu cel puțin 15 zile înainte de intrarea în vigoare. Dacă nu sunteți de acord, puteți închide contul înainte de acea dată; continuarea folosirii Serviciului după această dată înseamnă acceptarea noii versiuni.

17. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

• Termenii sunt guvernați de legea română.
• Vă rugăm să ne scrieți întâi la contact@dosarlazi.ro; încercăm să rezolvăm orice nemulțumire pe cale amiabilă, în cel mult 30 de zile.
• Dacă sunteți consumator, vă puteți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro), inclusiv pentru procedurile de soluționare alternativă a litigiilor (SAL), sau instanței competente potrivit legii.
• Pentru utilizatorii profesioniști, litigiile se soluționează de instanțele competente de la sediul Operatorului ([INSTANȚA COMPETENTĂ]).

18. Contact

[DENUMIRE OPERATOR] · CUI [CUI] · [NR. REG. COM.]
[ADRESĂ]
E-mail: contact@dosarlazi.ro · Telefon: [TELEFON]